Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes Tindak Lanjuti Keluhan Warga Karangbale, Lakukan Evaluasi Menyeluruh di Unit Larangan
Brebes — Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes menindaklanjuti keluhan masyarakat pelanggan di Desa Karangbale terkait gangguan distribusi air bersih. Respon cepat dilakukan setelah laporan yang disampaikan warga diteruskan hingga ke jajaran manajemen, termasuk bagian teknis perusahaan.
Sebagai langkah awal penanganan, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes menginstruksikan tim teknis untuk segera melakukan penanganan di lapangan. Proses perbaikan dilakukan secara terkoordinasi di bawah pengawasan Direktur Teknik bersama jajaran teknis terkait.
Hasil dari penanganan tersebut menunjukkan perkembangan positif. Distribusi air bersih yang sebelumnya mengalami kendala kini telah berangsur normal dan air sudah kembali mengalir ke rumah-rumah pelanggan di wilayah Desa Karangbale.
Selain melakukan perbaikan teknis, manajemen Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes juga memberikan perhatian serius terhadap aspek pelayanan kepada pelanggan. Untuk itu, dilakukan evaluasi secara menyeluruh terhadap kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) di Unit Larangan, termasuk sistem pelayanan yang berjalan di tingkat unit.
Sebagai tindak lanjut dari hasil evaluasi tersebut, perusahaan melakukan langkah penyegaran organisasi melalui rotasi kepemimpinan di Unit Larangan. Kebijakan ini diambil sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta mempercepat respons terhadap setiap keluhan masyarakat.
Manajemen berharap, dengan adanya penyesuaian tersebut, kinerja pelayanan dapat semakin optimal, terutama dalam hal kecepatan penanganan aduan pelanggan. Dengan demikian, setiap potensi gangguan dapat diantisipasi lebih dini sehingga tidak berdampak luas bagi masyarakat.
Perumda Air Minum Tirta Baribis Kabupaten Brebes menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih yang andal, responsif, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan di wilayah Kabupaten Brebes.